雅鼎创意家居股份有限公司《2014年卓越绩效管理白皮书》

雅鼎创意家居股份有限公司

《2014年卓越绩效管理白皮书》

 

一、企业概述

雅鼎创意家居股份有限公司是国内卫浴洁具行业的龙头企业,中国装饰协会厨卫工程委员会副会长单位,杭州市高新技术企业,拥有省级工业设计中心、省级中小企业技术中心和杭州市企业技术中心等资质。

雅鼎坚持以“设计为王、品质制胜”的理念打造自有品牌,所有产品均自主设计研发,至今已申请和授权国内外专利上千项。公司拥有行业一流的设计研发团队,并在国内外工业设计大赛中屡获殊荣,包括:“德国iF设计大奖”、“红点设计大奖”、“德意志联邦共和国设计奖”、“中国企业产品创新设计金奖”、“中国创新设计奖红星奖”和“中国创新设计大奖红棉至尊奖”等等。

公司已通过ISO9001、ISO14001和OHSAS18001等国际通行的管理体系认证,水龙头产品还通过了极为严苛的美国和加拿大的CUPC认证、法国的ACS认证和澳洲WATERMARK认证。公司曾荣获“2006年中国最具创新力企业”、“2011年浙商最具投资价值企业”,2008年起连续五年获得“中国厨卫百强企业”及“中国卫浴五金十强企业”称号,雅鼎荣获“中国驰名商标”、“浙江省著名商标”、“浙江名牌”、“杭州名牌”、“杭州出口名牌”、“中国十大卫浴龙头品牌”、“中国十大浴室柜品牌”和“中国十大卫浴工程品牌”等殊荣。

 

二、企业文化与管理原则声明

1、企业使命、愿景、核心价值观

公司使命——为客户提供顶级卫浴产品和奢华享受。

公司始终坚持打造高端卫浴洁具的品牌。产品选材上始终坚持采用特A级和无铅铜制作,安全环保;采用国际一流的阀芯、起泡器等配件,节水率达到30%以上;自主掌握全球先进的重力铸造、机械加工、机械抛光和无尘环保电镀的技术,工艺装备和技术水平达到国际先进水平;公司不断开拓,大胆创新,每年设计开发10多个系列的新产品投放国内外市场,为客户提供奢华的卫浴艺术产品和服务。

 

公司愿景——跻身世界顶尖的高端卫浴洁具制造商。

凭借优秀的原创设计和顶尖的产品品质,雅鼎产品已被全球数千万家庭所使用并赞赏,公司将继续努力,以跻身全球最高端卫浴洁具制造商的行列为企业愿景。

核心价值观——设计为王,品质致胜。

公司自成立之初就坚持探索以设计和研发为主的高新技术改造传统制造业,以创新理念来塑造企业的核心竞争力。公司设计的产品改变了中国卫浴行业长期以来只懂得抄袭和严重同质化的诟病,征服了德国iF设计大奖的苛刻评委。

如同坚持设计创新一样,公司也十分重视企业的技术创新,公司每年将销售收入的4%以上用于技术研发。目前公司在杭州建德市建成10万平方米标准厂房的世界一流的生产基地,并已建成行业一流的工业设计中心、技术研发中心和实验室,采用远高于国际标准的检验程序,确保每个产品的高品质。

3、与顾客、供应商及其他相关方的关系

公司坚持以顾客为关注焦点,与国内外卫浴洁具渠道经销商、500强地产企业和阿里巴巴等电商平台等建立长期和战略合作关系。

公司坚持“合作共赢、共同发展”的理念,通过参加行业性展会、验厂审核、第三方体系审核、企业恳谈会和质量改进活动等等,指导、帮助顾客、供应商及其他相关方建立保持良好的合作关系。

 

三、过去一年的质量经营管理进步情况

1、环境变化、挑战与战略举措

(1)变化与挑战

国际政治环境复杂多变;欧洲债务危机和世界经济增长动力减弱;融资成本较高,扩大投资困难较大;市场要素尤其是原材料、人工成本上升和企业税负加重;卫浴洁具行业产能普遍过剩和房地产行业低迷造成需求不足的矛盾依然十分突出。

 

(2)战略举措

坚持高端:公司始终坚持将“雅鼎”打造成为行业高端卫浴品牌,在网络电商冲击下,不盲目跟风拼“价格战”,重点做好产品质量和完善服务质量,增加客户满意度和忠诚度。

创新驱动:公司积极挖掘内部潜力,通过技术创新、节能增效等措施,不断控制和降低成本,让利于消费者,为赢得更大的市场空间。

扩展品类:在原有龙头、五金、浴柜等品类基础上,在行业内率先开发电镀淋浴房投放市场,取得了良好的经济效益。今后公司将继续扩大产品线,向家居产品行业深度拓展,扩大市场份额。

2、取得的主要经营成果

产销出口实现高速增长;新产品项目拓展迅速;卓越管理迈上新台阶;团队建设提升正能量;连续八年荣获“中国厨卫百强和厨卫五金十强企业”,外贸出口位居建德市前列。

3、品牌建设

明确品牌定位与规划,奠定良好的品牌基础;健全品牌管理体系,提升品牌的发展潜力;特色的企业文化体系,提升品牌的整体价值;形式多样的宣传渠道,提高品牌的知名度;拓展国内外高端市场,增强品牌的竞争力;发挥技术引领作用,增加品牌的核心价值;以优异的产品质量,提升品牌的美誉度;强化品牌保护与管理,提升危机的对应能力。

4、质量管理改进创新

坚持“品质致胜”的理念,通过培训,提升全员质量意识,应用全面质量管理、6S、SPC等质量管理工具和信息化手段,提高质量管控能力;采用远高于国际标准的检验程序和方法;定期开展群众性质量竞赛活动,鼓励全员参与提案制度,丰富QC小组活动;开通400客户热线,建立快捷高效的客户服务管理机制,以“合作共赢、共同发展”理念打造优质的供应链关系。

5、主导产品的主要质量指标

主导产品:龙头

主要性能指标:采用国际先进的EN817-2008标准和远高于国际标准的品控管理方法,经国家、省和市质检部门抽检,产品完全符合国家相关标准要求。产品的实物质量在行业内属领先水平。

6、员工的关键需求和期望和薪酬福利制度

公司始终坚持以人为本,切实关心人、激励人和培养人,增强企业凝聚力,团队建设得到进一步提升,为实现企业经营管理提供强大的人力资源保障。

每年,公司员工收入以15%以上的速度增长,远高于地区和行业平均水平,积极为员工缴纳“五险一金”等;安全上,建立有效运行安全管理体系,保障员工健康安全;学习上,进行分层分类培训、讲座、比武等,免费接受培训,业余、半脱产和脱产学习,公派外出学习、培训,专业技术资格考试等;福利上,实施年休假、职工疗休养等活动,激发员工凝聚力;深化民主管理,召开职代会、季度厂务公开会、总经理与员工座谈会等,广泛听取员工意见建议;每年评选优秀团队、管理人员和员工,表彰先进;积极组织开展高温慰问、伤病慰问和困难补助,举办文艺晚会以及运动会、征文、演讲和旅游等文娱活动,激发员工工作热情和创造力。

7、安全生产

公司建立并通过GB/T 28001《职业健康安全管理体系》,实施《机械制造企业安全生产标准化》,开展“安康杯”、“安全月”和应急演练等各类活动,无重大人身伤害事故和职业病例,未发生火灾、爆炸和化学品伤害等事故。

公司通过职业健康安全管理体系认证、机械制造企业安全生产标准化国家三级评审,荣获“杭州市劳动保护示范企业”。

 

四、对社会的贡献

1、税金缴纳情况

2014年为社会贡献税费1000多万元,是建德市重点工业企业、纳税大户和外贸出口十佳企业,信用等级为AAA级。

2、质量损失率情况

公司通过加强质量创新管理,公司产品及加工过程的质量损失保持稳定。

3、能源资源消耗

公司积极制订和实施节能减排计划,通过有效运行GB/T24001环境管理体系,万元工业产值综合能耗同比下降8.3%。

4、全员劳动生产率

公司充分激发全员工作生产积极性,2014年全员劳动生产率比去年增长12%,位居行业前列。

5、环境保护与污染物排放情况

公司污染物排放达标,未发生环境污染和泄露事故。

6、员工工作环境

公司建立并有效运行GB/T28001职业健康安全管理体系,建立并完善员工健康档案,关键特种岗位体检率为100%,保障员工安全权益,全年公司员工体检无职业病情况发生。

7、道德行为自我评价

公司加强流动人口管理,企业合法经营,员工遵纪守法,定期举办“道德讲堂”活动,提高员工的道德修养。公司全年无经济纠纷等司法案件,无合同违约,无其他不良诚信记录。

8、公益支持情况说明

公司热心社会公益事业,积极主动履行社会责任,回报社会。高层领导带头践行,积极支持行业、环保节能、救灾济困和文化教育事业作为公益支持的重点领域,全年捐款11万元,并组织员工义务献血151人次。

 

 

雅鼎创意家居股份有限公司

2015年11月1日

 

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